Software Development

Mercury – la piattaforma di Contact Center Lantech Longwave – è uno strumento indispensabile per ogni azienda perché permette di velocizzare e automatizzare la gestione delle comunicazioni inbound e outbound: da un semplice call center a una piattaforma multicanale, a supporto delle vendite e dell’assistenza tecnica.

Ogni mercato è caratterizzato da specifiche esigenze, con stakeholder anche molto diversi tra di loro.
Le soluzioni Verticali Contact Center Lantech Longwave sono dedicate a ogni settore che necessita di applicativi con funzionalità native per uno specifico scenario.

Chatbot e assistenti virtuali sono applicativi irrinunciabili per qualsiasi azienda e per qualunque mercato.
Soprattutto in ambito Customer Care, le soluzioni di Assistente Virtuale e AI Lantech Longwave consentono di velocizzare la gestione delle richieste, dalle più semplici alle più complesse, grazie all’implementazione delle diverse tecnologie di Intelligenza Artificiale.

Le Custom Solutions Lantech Longwave sono progettate su piattaforme software from scratch (da zero) per costruire applicazioni custom che possano garantire tutte le funzionalità necessarie, specifiche per un determinato contesto.
È, a volte, impossibile adattare software progettati per eseguire determinate funzioni, in contesti dove le esigenze sono totalmente diverse.

Ogni progetto Audio Video Lantech Longwave si basa su soluzioni hardware performanti e sulle implementazioni software che garantiscono una perfetta sinergia tra le diverse componenti.
Audio, immagini, luci, sistemi di sicurezza e molto altro: tutto deve essere costantemente integrato per un improvement tecnologico di workplace e ambienti coinvolti.