LION® PRO Network & Security

LION® PRO Network & Security è la suite di servizi gestiti ed erogati da remoto dal Network Operations Center (NOC) e dal Security Operations Center (SOC). Un Team di specialisti qualificati e certificati monitora e gestisce il sistema real-time H24 7/7, previene i malfunzionamenti intraprendendo le opportune contromisure in caso di anomalie e guasti e mitigandone o riducendone gli impatti sull’operatività. 

I plus di questo servizio Lantech Longwave:

  • Tecnologie all’avanguardia
  • Presidio H24, 7/7 
  • Supporto proattivo
  • Interazione diretta NOC-SOC 
  • Alta affidabilità
  • Continuità operativa
  • Massima sicurezza dei dati
  • Scalabilità elevata
  • Reportistica
  • Risparmio di tempo e risorse al team interno

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Advanced Proactive Monitoring

Il servizio Advanced Proactive Monitoring implementato in LION® PRO utilizza tecnologie avanzate per monitorare costantemente e proattivamente l’infrastruttura IT.

Questo servizio permette di individuare eventuali problemi o malfunzionamenti prima ancora che possano causare interruzioni o problemi operativi.

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Incident Management

Il servizio Incident Management di LION® PRO consente una gestione rapida ed efficace degli incident.

Il Team NOC interviene e gestisce la situazione critica adottando procedure standardizzate e minimizzando l’impatto sulle attività aziendali, con l’obiettivo di garantire la continuità operativa.

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Change Management

Il servizio di Change Management di LION® PRO si basa su una gestione rapida, strutturata e in massima sicurezza delle modifiche necessarie nella configurazione dell’infrastruttura IT.

Ogni cambiamento viene effettuato secondo procedure standardizzate in risposta ad un problema tecnico, oppure realizzato proattivamente per garantire sempre il massimo livello di performance.

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Configuration Management

LION® PRO include un servizio di Configuration Management completo per la gestione delle configurazioni degli apparati di rete e di sicurezza, per garantire sempre la massima protezione e stabilità dell’infrastruttura IT.

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Troubleshooting & Escalation

Con il servizio Troubleshooting & Escalation di LION® PRO, il Team NOC analizza problematiche tecniche complesse e interviene adottando le remediation più efficaci per la specifica criticità.

Il servizio include, se necessario, un’escalation al Vendor, per garantire la massima efficienza nella risoluzione degli incident.

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Reporting

Il servizio di Reporting di LION® PRO offre una reportistica periodica sullo stato dell’infrastruttura IT fornendo informazioni dettagliate sulle prestazioni dei sistemi, sulle eventuali criticità e le azioni intraprese per risolverle.

Il servizio è altamente personalizzabile, in linea con le esigenze specifiche.

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